İade ve Değişim Koşulları
1. Cayma Hakkı Süresi Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünleri iade edebilirsiniz.
2. İade Edilemeyecek Ürünler Ürünlerinizin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinal ambalajı hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Doğası gereği aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:
Kullanılmış boya fırçaları, rulolar ve spatulalar.
Koruma bandı, mühürü veya kapağı açılmış kimyasal ürünler (silikon, mastik, tutkal, hızlı yapıştırıcı vb.).
Orijinal ambalajı yırtılmış veya parçaları eksik gönderilen sarf malzemeler.
3. İade ve Değişim Süreci İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünler için öncelikle 0543 427 60 03 numaralı WhatsApp destek hattımızdan veya info@ustayamalzeme.com üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.
Şehitkamil ve çevre bölgelerdeki yerel operasyonumuz sayesinde, iade onayından sonra ürünleri doğrudan adresimize elden teslim edebilir veya anlaşmalı kuryemiz ile hızlıca bize ulaştırabilirsiniz.
İade talebiniz oluşturulmadan gönderilen paketler işleme alınmayacaktır.
4. Ücret İadesi İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi işlemi 3 ila 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza yansıtılacaktır.